Gyakran ismételt kérdések (GYIK)
Ellenőrizze GYIK szekciónkat, ahol megtalálja a leggyakoribb válaszokat szállítással, fizetéssel és termékinformációkkal kapcsolatban.
A részletes súgó és útmutatók a Támogatás oldalon érhetők el.
Kapcsolat
Kapcsolatfelvétel a SmartHaven.hu-val
Vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi űrlap kitöltésével, vagy elérhetőségeinken keresztül. Szakértő csapatunk gyorsan válaszol kérdéseire, legyen szó termékválasztásról, rendelésekről vagy együttműködési lehetőségekről.
Elérhetőségeink
Telefon
Ügyfélszolgálat: +36 22 184 8063
Online ügyfélszolgálat
Írjon nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy indítson üzenetet az online ügyfélszolgálaton a Támogatás oldalon.
Ügyfélszolgálati idő
Hétfő – Péntek: 9:00 – 18:00
Hétvégén és ünnepnapokon online jegykezelésen keresztül fogadjuk megkereséseit.
Telephely és levelezési cím
Személyes ügyintézés vagy csomag visszaküldése esetén kérjük, látogasson el budapesti irodánkba, vagy küldje el levelét a megadott címre.
Smart Haven iroda
Smart Haven Kft.
1132 Budapest, Innováció utca 8.
Magyarország
Kérjük, visszaküldött csomagoknál tüntesse fel a rendelési azonosítót a gyorsabb ügyintézés érdekében.
Interaktív térkép itt jelenik meg. Jelenleg használja GPS alkalmazását a fenti cím alapján.
Kapcsolatfelvételi űrlap
Töltse ki az egyszerűsített űrlapot nevével, e-mail címével, telefonszámával, valamint kérdése, üzenete részletezésével.
Nagykereskedelmi partnereknek
Ha Ön viszonteladó vagy üzleti partner, dedikált kapcsolattartóink segítenek az együttműködésben és mennyiségi ajánlatokban.
Tudjon meg többet együttműködési lehetőségeinkről és partnerprogramunkról.
Technikai támogatás és jótállás
Termékeink működésével vagy garanciális ügyekkel kapcsolatban szakosodott kollégáink állnak rendelkezésére.
Részletes útmutatókat és hibaelhárítási lépéseket talál a támogatási felületünkön.
Visszajelzés és ügyfélélmény
Ossza meg véleményét, visszajelzését vagy javaslatait szolgáltatásainkkal kapcsolatban, ezzel is segítve a SmartHaven.hu folyamatos fejlődését.
Számunkra kiemelten fontos, hogy webáruházunk, a Smart Haven Shop és megoldásaink valóban megkönnyítsék a mindennapi okosotthon-használatot.
Visszajelzését elküldheti a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy megjegyzésként rendeléseihez a saját fiókjában. Javaslatai alapján folyamatosan fejlesztjük:
- webáruházunk felhasználói élményét és navigációját,
- termékkínálatunkat és kompatibilitási útmutatóinkat,
- szállítási, fizetési és ügyfélszolgálati folyamataikat.